Dans toute surface de vente, il existe deux « territoires », qualifiés de « zone chaude » vers la quelle les consommateurs se dirigent spontanément et une « zone froide » que les clients fréquentent avec réticence. La stratégie de distribution du magasin consiste à créer un courant de circulation de la zone chaude ver la zone froide en se fondant …
Gestion commerciale, marketing
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