Archives du mot-clé : Fidélisation

Marketing relationnel : 10 endroits où trouver des contacts

1. Les associations professionnelles (exemple : Chambres de Commerces et d’Industries) Souvent dynamiques, elles permettent aux professionnels d’un même secteur de se retrouver pour échanger pratiques professionnelles, opportunités d’affaires et clients ! De jolis partenariats peuvent naître de telles rencontres. Ex: Les CCI organisent régulièrement des conférences, débats où vous pouvez rencontrer des prospects et …

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Comment répondre à un email client ?

Voici quelques points essentiels à noter avant de répondre à un email client (je parle bien ici d’email, la réponse par lettre étant encore différente) : 1. Votre signature Votre signature doit très clairement indiquer votre nom et position. Il est essentiel que le client sache à qui il a affaire. Assurez-vous également que des …

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