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La Nigérianne Folorunsho Alakija devient la femme noire la plus riche au monde, devant Oprah

A 61 ans, Folorunsho Alakija est la femme noire la plus riche au monde. Sa fortune est estimée à 3,3 milliard de dollars (un peu plus de 1500 milliards de franc cfa), soit 500 millions de dollars de plus que celle d’Oprah Winfrey dont le patrimoine était estimé à 2,7 milliards de dollars (un peu …

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Comment fidéliser vos client

Fidéliser vos clients est indispensable. Les enjeux sont multiples. Premièrement, fidéliser, c’est conserver ses clients acquis, éviter que ceux-ci soient tentés d’aller voir la concurrence. Bien évidemment, vos produits doivent être concurrentiels mais surtout, vos clients doivent avoir à l’esprit que vos produits ou services sont adaptés à leurs besoins. Mais fidéliser c’est aussi augmenter …

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Conseils sur la gestion client

La relation client entre fidélisation et fidélité ! La fidélisation est une démarche initiée par le fournisseur, alors que la fidélité est initiée par le client. Je m’explique…La fidélisation est trop souvent une succession de programmes générateurs d’opportunités. Ce système s’appuie souvent sur une logique promotionnelle. La fidélité, elle, est une attitude choisie par le …

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Éliminez les reproches au travail !

La société de la performance et de l’évaluation dans laquelle nous vivons nous conduit vers une inexorable conséquence : nous vivons dans une culture du reproche. Nous semblons rompus à la capacité de trouver une personne ou une raison à blâmer pour tout ce qui se produit de négatif. Même si cette attitude est ancrée …

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Les bases du marketing par email

Le marketing par email a connu beaucoup de problèmes au cours de ces dernières dernières années. A ses débuts, il a été perçu comme l’instrument parfait du marketing : bon marché, rapide et des résultats facilement mesurables. Les taux de clics étaient les seuls chiffres qui étaient importants, et les gens étaient toujours anxieux de …

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Cinq astuces pour augmenter votre motivation

Etre motivé est le principal facteur de succès pour atteindre ses objectifs. Je pense qu’il ne s’agit d’un secret pour personne. Pour autant, aussi forte que soit la motivation que l’on a initialement à accomplir un objectif, il y aura forcément des moments où celle-ci va diminuer et où continuer à l’entretenir va relever du …

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La stratégie commerciale : où je veux aller et comment j’y vais !

Une enquête réalisée par une société de conseil montre qu’un tiers seulement des entreprises interrogées ont une stratégie commerciale formalisée et que seules 20 % l’ont déclinée en plan d’actions. Et pourtant, il s’agit d’un élément fondamental pour toute société. « Le vent n’est jamais favorable aux bateaux qui n’ont pas de port »… Imaginez que vous …

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Pourquoi envisager de devenir entrepreneur ?

Pour devenir un entrepreneur prospère, il faut planifier ses activités, avoir un esprit innovateur et savoir prendre des risques. C’est beaucoup de travail, mais les avantages à être votre propre patron sont nombreux. 1. Faites fructifier vos idées Travailler à votre compte peut vous permettre d’être autonome et libre d’exploiter vos propres idées. En tant …

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Sécurité informatique : Guides de configuration du Centre de sécurité de Windows

Public cible : Particuliers, entreprises. Temps nécessaire : 10 minutes. Gain: Notification en cas de défaillance d’une protection essentielle. Le Centre de sécurité de Windows est un tableau de bord dont le but est de vous indiquer si les moyens de protection classiques sont bien activés sur votre ordinateur sous Windows XP ou Windows Vista. …

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Ingvar Kamprad, fondateur d’Ikea

Ingvar Feodor Kamprad, né le 30 mars 1926 à Pjätteryd dans le comté de Kronoberg, est un entrepreneur suédois, qui a fait fortune en créant la chaîne de magasins Ikea. En 2010, il est à la 11e place du classement des hommes les plus riches de la planète. Biographie En 1926, il naît dans le …

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